Als Spare Parts Officer sta je in voor de opmaak van offertes, de adminstratieve verwerking van bestellingen alsook de proactieve communicatie met de klanten voor uw regio, dit van aanvraag van de spare parts tot en met het versturen ervan. Je zorgt voor de opmaak van de vereiste douane en verzenddocumenten alsook de opmaak van het factuur voor het versturen van onderdelen.
Als single-point-of-contact voor de klant streef je dagdagelijks naar persoonlijk contact houden met je klanten ter bevestiging van status bestellingen tot en met het moment dat de bestelling toekomt bij je klant.
Je rapporteert aan de Spare Parts Coordinator.
Jouw carrière bij Petersime
Type contract:
Voltijds
Type contract:
Voltijds
Werkuren:
Voltijds
Werkuren:
Voltijds
Locatie:
Olsene, België
Locatie:
Olsene, België
Jouw takenpakket
- Je bent owner en single-point-of-contact voor spare parts en herstellingen, dit voor de klanten van je regio.
- Je verzorgt de opmaak van de offertes voor spares parts en herstellingen.
- Je controleert inhoudelijk de juistheid van de bestellingen, dit indien nodig in samenwerking met het helpdesk-team ter identificatie van bepaalde spare parts.
- Je controleert van A tot Z : betalingsvoorwaarden, je maakt douane en transportdocumenten op, je zorgt voor de bijhorende commerciële documenten, je zorgt voor de facturatie en je volgt op tot bij aankomst van je zending bij je klant.
- Als enige contactpersoon informeer je pro-actief de klant mbt de status van bestellingen, melding van eventuele vertragingen, het voorstellen van oplossingen zoals deelleveringen.
- Je bouwt een langetermijnrelatie op met klanten wereldwijd om een betrouwbare service te kunnen garanderen, dit vooral door een sterke pro-actieve communicatie via telefoon/email.
Jouw profiel
- Je bent Bachelor in een administratieve of technische richting of bachelor expeditie of gelijkaardig door ervaring.
- Kennis van douane- en transportdocumenten (CMR, bill of lading, AWB...) en van commerciële documenten (facturen, paklijsten, oorsprongattesten...) is een pluspunt.
- Je hebt een aantal jaar ervaring in een servicegerichte afdeling
- Je hebt affiniteit met een technisch product.
- Je ben sterk organisatorisch, administratief en communicatief
- Je bent zeer klantgericht.
- Kennis Nederlands en Engels is een must. Frans, Duits, Spaans is een plus (afhankelijk van regio-verantwoordelijkheid).
- Initiatiefnemer, proactief, zelfstandig, flexibel.
Ons aanbod
- Een autonome en gevarieerde functie met brede verantwoordelijkheden binnen een gemotiveerd en enthousiast team
- Deel uitmaken van een internationaal bedrijf met een leidende positie en een open bedrijfscultuur
- Een opleidingspakket om een vlotte en aangename integratie te garanderen